年终消费旺季，全球双11、黑五与圣诞季叠加，跨境物流迎来年度峰值考验。作为跨境物流核心服务商，菜鸟以“国际网络+前沿科技”双引擎发力，通过千架次包机运力、全球仓网扩容及AI全链路赋能，实现全球核心市场高效履约。
菜鸟跨境物流总经理熊伟日前接受采访时表示：“今年旺季市场热度、履约质量和卖家信心均超预期，这既是中国供应链韧性的体现，也是菜鸟多年深耕全球物流基础设施与技术创新的集中显现。”
千架包机+仓网扩容筑牢履约根基
跨境物流的高效运转，离不开遍布全球的基础设施布局。面对旺季运力需求，菜鸟提前锁定核心资源，构建起覆盖全球的物流骨干网。
“航空运输是国际物流的关键环节，菜鸟多年前就开始布局跨境电商包机，持续织密国际空运网络。”熊伟介绍，今年旺季菜鸟累计投入超千架次包机，包括常态化与临时包机，覆盖两个月的运输周期。通过与卡塔尔航空、国航等深度合作，菜鸟强化了中国至欧洲、中东、拉美的运力部署，为全球14条快线提供充足支撑。
海外仓布局呈现“广覆盖+深渗透”特点。“我们不仅深耕欧美成熟市场，还重点布局东南亚、墨西哥等新兴热点区域，顺应品牌出海趋势。”熊伟透露，菜鸟多地海外仓迎来了今年黑五的首波订单洪峰，美国、德国、法国、西班牙等地海外仓单日发货量峰值较日均发货量实现三位数增长。
针对不同市场特性，菜鸟采用分层布局策略。“在欧洲头部国家、北美、东南亚等核心区域，我们实现全链路强管控，自建清关和配送网络；在其他区域则通过区域中心城市联动本地合作伙伴，提供标准化服务。”熊伟表示，这种布局既保证了核心市场的服务质量，又实现了全球网络的高效扩张。
AI驱动全链路效率革命
如果说全球网络是物流履约的“大动脉”，前沿科技就是保障高效运转的“智慧大脑”。今年旺季，菜鸟将AI、自动化技术深度应用于物流全流程，破解大促履约难题。
“生成式AI为物流运营带来了革命性变化，不仅降低了智能化应用门槛，更提升了全链路响应效率。”熊伟举例，面对各国税改带来的关务处理复杂性，菜鸟通过智慧安检、智能归类等技术，确保合规货品精准通关，“AI图像识别实现毫秒级判图，安检效率大幅提升，智能合单算法同步优化配送时效与成本”。
在仓储运营中，自动化设备与数智化系统成为效率核心。“东莞智慧分拨中心采用单件分离—六面扫—高速安检设备，安检效率提升2倍以上。”熊伟介绍，香港eHub智慧货运中心新上线的智能码垛机仅用7小时便可完成数十万件、近百吨电商货物的自动化码垛作业，较传统模式效率提升20%，并实现全程“无人化”操作。
适配全球化布局与多元需求
今年旺季，跨境物流呈现市场多元化、品类高端化的新趋势，菜鸟通过服务升级与生态协同，满足商家全球化经营需求。
面对地缘政治与关税政策变化，市场流向更趋多元。“今年中国至欧洲的物流体量已超过美国，拉美、东南亚、中东非等市场增速显著快于欧美。”熊伟分析，这一变化反映出中国卖家的全球化布局更趋成熟，“菜鸟的全球网络布局恰好适配这一趋势，让商家能够灵活切换目标市场”。
品类升级成为出海新亮点。“不再是传统轻小件白牌产品，潮玩、3D打印机、扫地机器人等高科技、高价值品类出海表现突出。”熊伟透露，黑五期间3D打印机品类海外仓出库单量同比增长150%，扫地机器人增幅超270%，“新能源汽车周边产品、高端服饰美妆等也呈现快速增长，单笔交易金额和包裹重量持续上升”。
针对不同平台与商家需求，菜鸟构建了开放协同的服务生态。“目前全球TOP30的跨境电商平台中65%与我们合作，Top 50大平台均已进入合作洽谈或落地阶段。”熊伟表示，菜鸟与4PX整合完成后，跨境物流和海外供应链能力也进一步增强。
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